Près de neuf Belges sur dix ne savent pas ce qu'est la mode adaptée

Près de neuf Belges sur dix ne connaissent pas la mode adaptée. C’est ce qui ressort d’une enquête réalisée par iVox pour le compte de Zalando.* La mode adaptée ( « adaptive fashion » en anglais ) désigne les vêtements et chaussures conçus pour les personnes ayant des handicaps permanents ou temporaires, tels que la mobilité limitée ou réduite, la dextérité réduite ou la sensibilité sensorielle. Même parmi les Belges qui ont indiqué avoir un handicap permanent, 71 % ne savent pas ce qu'est la mode adaptée. Plus d'un quart (26 %) de la population belge âgée de 16 ans et plus ont un handicap léger à sévère, selon les données de l'UE**, et ils pourraient donc bénéficier de la mode adaptée. 

Les vêtements adaptés offrent des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter l'habillage et le rendre plus confortable. Mais il existe un écart significatif avec le marché de la mode : trouver des vêtements adaptés à la mode reste un défi pour les personnes en situation de handicap. L'enquête le confirme : une fois que les Belges savent ce qu'est la mode adaptée, une majorité (54 %) est d’accord avec le fait qu'il est difficile de trouver des vêtements adaptés à la mode et abordables pour les personnes en situation de handicap. Seuls 6 % n'étaient pas d'accord, tandis que 39 % n'avaient pas d'opinion. Après avoir appris ce qu'est la mode adaptée, près de neuf Belges sur dix (88 %) affirment que la mode en général devrait inclure davantage de fonctionnalités adaptées, permettant aux personnes en situation de handicap de choisir parmi une gamme plus large de produits de mode et de styles.

 Fabio Baum, General Manager Benelux & Nordics pour Zalando, déclare : « Les chiffres montrent qu'il existe une grande différence entre ce que les gens savent et ce qui est nécessaire en matière de mode adaptée. Notre mission est de construire une plateforme où chacun se sent inclus et représenté lorsqu'il fait ses achats chez Zalando. Trouver des vêtements adaptés à la mode représente toujours un défi pour les personnes en situation de handicap. En offrant et en élargissant les collections adaptées sous nos marques propres et par d'autres marques, nous espérons contribuer à résoudre ce défi et à offrir une sélection variée de vêtements adaptés à la mode et à différents prix et tailles en un seul endroit. Je suis fier que nous ayons récemment élargi notre assortiment adapté avec 14 pièces de sport de nos marques propres. »

Zalando s'est associé à Ottobock, un leader mondial des technologies de la santé et des prothèses, pour partager les idées et les retours d’expérience de leurs athlètes afin de concevoir des modèles et des vêtements qui les soutiennent de manière optimale. Un exemple de cette nouvelle collection de sport adaptée concerne un modèle de legging conçu avec une jambe de pantalon raccourcie et terminée par une bande élastique pour assurer le maintien et améliorer le confort des personnes ayant une amputation au-dessus du genou. L'athlète Fiona Pinar Batalla, qui fait du sport avec une prothèse, est une des talents de la nouvelle campagne de marketing « Votre meilleur est à venir », axée sur le sport. Fiona présente fièrement la collection de vêtements de sport adaptés des marques propres de Zalando. ​ 

Trouver les fonctionnalités pertinentes
​Pour aider les clients à trouver des produits adaptés, Zalando a récemment lancé un hub pour la mode adaptée présentant des catégories telles que les matériaux sensoriels, le confort en position assise, les fermetures éclair faciles à utiliser et les styles conçus pour les prothèses. Le hub vise à fournir un aperçu complet de ses offres de mode adaptée, permettant aux clients d'explorer et de découvrir des produits pertinents. Les clients en situation de handicap et leurs aidants peuvent évaluer les produits via un module spécial sur la page détaillée à chaque produit, présentant des caractéristiques uniques avec des images et des explications. De plus, des filtres de recherche ont été intégrés dans la fonction de recherche sur le site web de Zalando, permettant aux clients de faire leurs achats en fonction de besoins spécifiques tels que des étiquettes faciles à retirer, des ouvertures d'ourlet, des aimants, l’absence de couture, des fermetures éclair utilisable à une main ou encore des languettes de fermeture et des ouvertures à col large. Zalando introduit également une nouvelle fonctionnalité permettant aux clients de partager leurs commentaires et suggestions sur les produits adaptés qu'ils ont commandés.

Un espace pour collaborer
​Une étape importante dans les efforts d'inclusion de Zalando a été le lancement de sa première collection adaptée en octobre 2022, composée de 140 styles répartis dans cinq de ses marques propres : ZIGN, Pier One, Anna Field, Yourturn et Even&Odd. Ce lancement fait suite à des recherches et une conception approfondie, en étroite collaboration avec des membres de la communauté de personnes en situation de handicap et du cabinet de conseil pour inclusion des personnes porteuses d’un handicap All is for All. Simultanément à l’initiative de Zalando, des marques comme Tommy Hilfiger Adaptive, un leader de la mode adaptée, et Nike, ont ajouté 150 autres styles adaptés à leur offre. Au total, Zalando a lancé plusieurs centaines de styles entre 2022 et 2023.

Zalando partage ses enseignements avec ses partenaires et les encourage à s’associer à cette mission. Par exemple, grâce aux échanges d'idées et de savoir-faire au sein de l'entreprise, BOSS lancera cet été six modèles de chaussures pour femmes et six modèles pour hommes avec Zalando. Cette collection de produits de haute qualité, à la mode et fonctionnelle, visera à faciliter l'habillage et comprendra des fermetures éclair faciles à saisir et des semelles intérieures amovibles.

* La société de recherche iVOX a mené cet étude représentative en termes de langue, de sexe, d’âge et de niveau d’éducation auprès de 1 000 Belges entre le 30 mai 2024 et le 5 juin 2024. Les pourcentages ont été arrondis vers le bas si le premier chiffre après la virgule était de 4 ou moins et vers le haut lorsque le chiffre était de 5 ou plus. 

** Conseil de l’Union européenne, 2022. Le pourcentage fait référence à la population belge âgée de 16 ans et plus.

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Julie Geilenkirchen

 

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